Misión y Visión

 

  • Misión: La misión de VILAHEXDOSS, S.L. es llevar a cabo su actividad de instalación, reparación y mantenimiento de sistemas de protección contra-incendios y de seguridad, mejorando continuamente su calidad, situándose un paso por delante de las expectativas de los clientes.
  • Visión: El futuro de nuestra organización  estará asegurado a través del compromiso de calidad con los servicios prestados, el enfoque de servicio a nuestros clientes, así como por la cualificación e implicación de nuestros empleados, y llegar a ser referente en nuestro ámbito de actividad.

Compromisos y valores estratégicos

El empeño por satisfacer al cliente y los requisitos legales aplicables será el punto de mira de todo lo que hagamos.

El futuro de nuestra organización estará determinado por la calidad de nuestra respuesta a las necesidades del cliente.

La base fundamental de la fuerza de nuestra organización  reside en sus empleados, a los que procuraremos en todo momento un entorno de trabajo que facilite su motivación, implicación, competencia y orgullo por su contribución al trabajo realizado.

Asegurar la eficacia económica.

Valores Operativos

Apoyaremos, daremos soporte y además desarrollaremos una organización que:

  • Esté centrada en la mejora continua
  • Esté dirigida a satisfacer las expectativas de los clientes y cumplir con requisitos legales y reglamentarios aplicables
  • Se base en el trabajo en equipo
  • Se comunique abiertamente y estimule respuestas
  • Garantice la adecuada formación
  • Ofrezca un ambiente de trabajo seguro
  • Estimule la iniciativa, innovación y creatividad
  • Reconozca los logros individuales y de equipo
  • Delegue la toma de decisiones al nivel más bajo competente

Para conseguirlo fijaremos los indicadores correspondientes a cada uno de los parámetros medibles a los que asignaremos valores que constituirán nuestros objetivos de la calidad para el periodo fijado.

Objetivos de la calidad que acompañarán a la presente declaración y que serán revisados conjuntamente en periodos prefijados.

Las relaciones de nuestra organización, internamente con nuestros colaboradores y externamente con proveedores y clientes, serán honestas, objetivas y rectas, reconociendo siempre la dignidad de la persona como miembro del equipo.

Admitimos que estos son los valores compartidos dentro de la organización VILAHEXDOSS, S.L.